| 榜样的力量：目标管理全程实操（七） |
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| 作者：刘威 文章来源：经营管理 点击数： 更新时间：2006-8-5 |
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实操步骤十四：明确目标责任
明确目标责任是目标展开的第四步，是在目标协商的基础上，根据每个部门和每个人的工作目标，明确其在时限总体目标中应该做什么、协调关系是什么以及要达到什么要求等，从而把目标责任落实下来。
1、明确目标责任的原则
明确目标责任必须做到以下几点要求：
结合
明确目标责任要与各种责任制相结合，建立在责任制的基础上
分解
每个层次应在明确集体目标的基础上，进一步明确个人的目标责任
指标
要明确目标责任的内容、数量、质量、时间等要求，以便于执行和检核
配置
应根据部门和个人所承担的目标责任授予适当的权力，并分配实现目标所必需的各种资源
2、明确目标责任的方法
明确目标责任要从上到下，按层次逐级落实，以建立起目标责任体系，形成目标责任体系图。
以下是某企业的目标责任体系图：
实操步骤十五：绘制目标展开图
绘制目标展开图是目标展开工作的最后一步，能够直观形象地显示并明确目标与目标责任。任何人一看目标展开图就知道工作目标是什么，对策是什么，职责和权力是什么，以及遇到问题时需要哪个部门来支持。
1、目标展开图的作用
目标展开图能起到以下的作用：
具象
能直观形象简明的显示目标与目标对策，使每个人都明确自己的目标与目标责任，还能起到动员群众、督促提醒和鼓舞士气的作用
关联
能显示各个目标之间的关系，因而使每个人都明确与自己有关的岗位的目标责任，知道各个时期的主要工作，便于取得联系、开展协作和协调发展
控制
便于领导者对众多目标的管理，有利于从总体上对目标进行协调平衡
2、目标展开图的方法
目标展开图主要是以明确目标和目标责任为中心展开的：
实操步骤十六：填写目标管理卡
目标管理卡是目标管理的一种重要工具，它通过各级员工与其直接上级平等协商的方式签订，它以全面量化的形式明确各级员工及其直接上级在员工年度绩效目标执行过程中的权利和义务，其作用贯穿于目标管理的全过程。
1、目标管理卡的功能
目标协商
目标管理卡记载着目标责任者承担的目标内容、目标值、完成的期限以及需要上级给予的权限和提供的条件，这正是上下级之间需要共同协商的诸多事项
目标责任
目标管理卡记载的内容基本包括了目标责任者在目标管理中的全部活动，既有责任者的目标责任（包括目标内容、目标值要求及完成期限），也有领导者提供的条件和授权
控制依据
目标管理卡中包括了实现目标的对策措施以及进度安排。目标责任者要进行自我控制，领导者要进行监督控制
评价成果
由于目标管理卡具体规定了目标项目和目标值、实现目标的要求等等，便于目标责任者依据它进行目标实施成果的自我评价，也是领导者考核评价目标成果的凭证
2、目标管理卡的种类
目标管理卡依不同的划分标准有不同的种类：
使用期限
长期目标管理卡（3-5年）
年度目标管理卡
季度目标管理卡
月度目标管理卡
使用者
业务单位目标管理卡
部门目标管理卡
个人目标管理卡
3、目标管理卡的格式
目标管理卡栏目的基本内容包括十二个方面：
目标项目
指目标项目以及内涵
权数
指该项目标在总体目标所占的比重（百分比）
完成标准
各项目标完成的数量、质量、成本和安全度
进度
指责任者及领导者都认可的实施目标的计划进度
目标的对策
各项目标执行的范围、对象、工具和流程
难点与措施
阻止各项目标顺利实现的关键障碍以及针对性的清除手段
权限与条件
指为实现该项目标，领导者授予目标责任者的权力和提供的人力、财力、物力和信息等资源条件，以及目标责任者对领导者和协作部门提出的要求
上级责任
在各项目标执行过程中上级的控制、培训和辅导责任
目标变更
由于企业内外主客观因素发生重大变化导致目标无法按原定计划实现时，对目标完成的标准、时限乃至目标本身进行调整的条款
激励措施
目标完成或不能完成时，对员工或其直接上级在任用、职级、薪酬等方面的奖励和处罚
自我评价
目标责任者对该项目标实施情况及实现成果的自我评价，以及实施中的主要经验和教训
领导评价
领导者根据目标管理卡的要求和责任者的自我评价，对目标实施成果的评价和考核意见
以下是某公司目标管理卡的样本：
4、目标管理卡的使用步骤
填写目标管理卡的步骤具体如下：
计划
根据上级下达的任务，下级拟制目标管理卡原件交上级审查；上下级共同协商进行修改补充定稿，上下级各一份
实施
目标管理卡作为实施阶段的依据，遵循目标管理卡执行
检查
在下级进行自我评价的基础上交给上级评价，上下级对评价意见进行协商加以补充修改，下级手中的目标管理卡自行保存，上级手中的目标管理卡则作为资料存档
5、从目标管理卡到目标管理手册
目标管理手册是近几年出现的一种目标管理工具，它较目标管理卡内容详细，使用方便。目标管理手册的格式是：
前言
包括激励性话语、填写和使用说明
目标责任书
包括目标项目、目标值、完成期限、权限和提供的条件、奖惩规定、实施人与控制人的签名等
目标实施计划
包括实施目标的对策措施、工作进度安排等
目标检查记事栏
包括检查时间、计划目标值、实际目标值、偏差（包括绝对偏差和相对偏差）、纠正偏差的措施、检查人签名等
目标修正表
包括原定目标、原定目标进度、修改后目标、修改后目标进度、修改理由、领导审批意见等
目标成果考核表
包括自我评价与领导评价，其中每项又分为目标执行情况、得分，存在问题及努力方向，奖惩意见等
刘威（knewway），品牌战略管理的倡导者，资深战略规划与品牌营销顾问，现为整合策略咨询机构首席咨询总监，为多家知名企业提供过突破性战略、低成本营销、超增长品牌等方面的策略规划和实施辅导咨询服务，欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13611805267，电子邮件：knewway@sohu.com
责任编辑：朱力 作者专栏:刘威品牌战略管理
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