表象一：行政结构图及岗位说明书

　　说明：行政结构图是所有企业都具有的，不管其实际操作效果如何。多数企业都是从无到有，从小到大，所以其行政结构图往往带有浓厚的人文色彩，因人设岗是很多企业都在使用的。岗位说明书是对行政结构图的一个文字描述，在结构图中的所有岗位，都给出人机料法环测等六个方面等的三大权限。然而在实际中，多数企业的这些岗位说明书是一种摆设。所以在这个表象上，更多体现的是一种权力关系。

　　背后逻辑：企业行政结构图及岗位说明书的形成是复杂的，其背后依赖的是企业的战略及目标体系，企业需要完成战略目标，所以才拥有目标分解，而目标分解出来的任务是通过岗位去实现的。所以虽然我们看到的是一张表，可是其背后却是战略及目标分解体系；另外通过目标分解对任务进行矩阵分析，通过授权实现对各类任务的完成。所以在这个表象中，其本质是：企业的战略规划、战略实施、目标分解体系和授权体系。

　　表象二：业务结构图及部门接口表

　　说明：企业业务结构图体现的是主要的业务接口关系，它是公司主业务流程和核心竞争力在行政结构图中的走向和监控关系，通过完成业务结构图及部门接口表，使得企业所有员工在战略规划下的所有岗位按照一定的输入输出关系进行匹配，从而降低内部消耗，提高劳动生产率。

　　背后的逻辑：企业业务结构图是企业80%的工作任务在组织结构中的走向，所以其背后有着主业务流程和核心竞争力的强大支持。没有主业务流程和核心竞争力支持的业务结构图不仅不提高生产效率，反而会降低。所以企业的主业务流程和核心竞争力表现就是通过业务结构图来体现的，因此在这个表象中，其本质是：企业的核心竞争力和主业务流程。

　　表象三：流程体系

　　说明：其实企业组织结构图和业务结构图是一张无形的流程网，流程体系是支撑企业组织结构图和业务结构图的关键驱动因素，企业拥有的战略和目标必须具有保证的执行力才能够完成，而这个执行力本身需要不同的岗位协调完成。而流程体系本身就是一个结构化的支撑点，没有规划的流程体系对企业管理的长期提升不会有任何好的作用。

　　背后的逻辑：企业要生存和发展就必须不断地完成企业制定的战略目标，而这些战略目标的实现需要强有力的保证，单纯依赖人的主观能动性无法保证团队的效率。因此结构化的流程体系就是组织行为的背后的逻辑。在流程体系中，有三大流程体系完成：目标及分解体系、计划及检查体系、业绩跟踪与评估体系。因此在这个表象中，其本质是：三大流程体系。

　　当然以上的描述只是在组织行为中的描述,具体的表现形式是多种多样的,但只要掌握了其背后的逻辑,以不变应万变,其实企业的很多问题都可以化解,没有必要为了一种形式而操作,结果是害人又害己.

    作者闫夫军，欢迎您与作者探讨您的观点和看法，电子信箱：boggyyan@yahoo.com.cn

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