| 麦德龙的“顽固不化”说明了什么?——没有最好的营销,只有最适合的营销 |
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| 麦德龙的“顽固不化”说明了什么?——没有最好的营销,只有最适合的营销 |
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| 作者:李海龙 文章来源:经营管理 点击数: 更新时间:2006-8-5 |
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来自《赢销》的观点 
在进入中国市场的“洋超市”中,麦德龙不是规模最大的,也不能算是实力最强的。 在进入中国市场的7年时间里,麦德龙在中国14个城市共开设了18家连锁商场,基本上完成了华东、华中、华南、华北四大区域的布局,但这些在麦德龙看来,还只是一个开头。 麦德龙总裁杜哲思宣称,在今后3至5年内,麦德龙计划在中国新开30-40家商场,不仅覆盖东部经济发达城市,同时也要占领西部市场。 麦德龙凭什么如此野心勃勃,其最大的依仗是什么? 为此,笔者对麦德龙的经营战略进行了系统的研究。 俗话说:“不看不知道,看了吓一跳”,原来麦德龙的秘密武器竟是其“顽固不化”的经营定位策略。 麦德龙一再强调自己是“现购自运”(Cash&Carry )有限公司。 什么叫“现购自运”呢? “现购自运”是麦德龙独创的经营理念,也是麦德龙区别于其他大型超市的最主要特征。 所谓的“现购自运”,顾名思义就是现金采购,自己负责运输,这就意味着麦德龙只针对大专业客户,主要包括酒店业、餐饮业、小商户以及政府采购等,个体消费者并不在麦德龙的顾客范围之内。 这就意味着,假如你是持有麦德龙会员卡的个人,麦德龙会客气地请你退出。 确实,麦德龙这种“顽固不化”的经营模式将个人消费者拒之门外的做法多少显得有些不够“亲民”。 申请会员卡的“规矩”也让很多中国人难以理解,认为总该有个变通的法子,可对“顽固不化”的德国人来说,规矩定下了,就是不能变的。 看到了吗?这就是麦德龙之所以能够成为世界100强的制胜秘诀。 敢于坚持自己的定位,勇于把不符合自己目标顾客定位的消费群体赶出去,中国有几个企业做得到? 而且,凡是去麦德龙采购的客户,首先得准备好“退路”,也就是采购完商品后自己搞定运输事宜,麦德龙概不帮忙。 当然,麦德龙非常清楚,正因为自己的目标客户与其它超市顾客之间的差异性,决定了其在制定自己的客户定位后,还要保证不同类型的顾客能够在麦德龙买到不同包装的商品。 例如酒店和一般食品零售商对商品的包装需求就有很大不同,一般超市的商品对此没有区分,但麦德龙却可以做到细化、个性化。

这种策略,使得麦德龙根本用不着去跟普通大卖场去抢夺顾客,这也使得麦德龙得以形成了不同于别家超市的差异化优势。 那么,问题来了,也许你会说,麦德龙不就是在做批发市场的替代品吗?中国有这么多的批发市场,别的不说,就一个义乌大市场就能购麦德龙喝一壶的了。 但是,麦德龙的精明正表现在此处。 在具有了批发市场功能的同时,麦德龙跟一般的批发商又不同。 不同在那里? 如果客户到一般的批发市场去采购商品,为了采购不同的商品,总免不了在各个专业的批发商之间来回奔波。 而麦德龙的仓储式配销可以为客户提供“一站式”购物服务,使得客户走进麦德龙后,手拿一张采购清单就能够一次性搞定。 尽管麦德龙的这种经营策略,使得从未体验过如此待遇的中国消费者并不理解, 但麦德龙依然执着的相信,已有40年成功经验、被20多个国家接受的“现购自运”模式同样适用于中国。 麦德龙不会为了适应中国本土的消费理念和消费习惯,而轻易改变自己的经营之本。 现在,越来越清晰的事实证明——麦德龙的经营战略是有效的,正有越来越多的顾客亲睐麦德龙。 那么,现在我们来总结一下吧, 麦德龙没有随大流的去跟随别人制定跟随性的经营策略,尽管绝大多数超市经营者都这么活着。 麦德龙也没有去模仿沃尔玛、家乐福等世界领先的超市的所谓最好的“成功模式”,而是切合自身实际情况固执的坚持自己的独特经营策略。 麦德龙这么“固执”,说明了什么呢? 很简单,没有最好的营销,只有最适合的营销!
李海龙先生新书《赢销》 简介 做营销的目的就是要做“赢”,不能解决营销难题的策略就是纸上谈兵。 面对中国这个十几亿人口大市场,大批如狼似虎的跨国公司简直就象是发现了金矿似的,而且已经在这个大市场中掘到了一桶桶的金子。 而我认为,作为在中国土生土长的本土企业,其实是最了解中国市场,也是最适合在这片土地上掘金的。 可是为什么我们好像还没有找到掘进“金脉”的门道? 面对无休止的恶性价格战,拘泥于陈旧模式的低层次竞争,中国市场已经快到了最危急的时刻。 我们需要做正确地的营销! 做正确地的营销与正确的做营销”。这两者之间的差距何止天壤! 本书以如何做正确地的营销为主线,通过对娃哈哈、汇源果汁、雕牌洗衣粉、健力宝第五季、宝洁公司、统一鲜橙多、格兰仕电器、可口可乐、五粮液酒、奥克斯空调、舒蕾等企业或品牌的营销操作案例的深度剖析。推导出了一系列行之有效的营销策略: 当你在为怎样给产品一个准确的位置发愁时,你需要善于运用赢家起点----------准确定位策略; 当你感觉市场对产品缺乏兴奋度时,这里有----------怎样发掘潜藏在产品深处的“兴奋点”; 当你正在为竞争对手的“纠缠不清”烦恼时,你需要-------改变游戏规则; 当你正在筹划怎样使产品“一鸣惊人”使,这里有------对事件行销策略的感悟; 当你恼恨对手犀利的广告攻势,盘算着怎样打击一下他的嚣张气焰时,你可以使用------广告攻击策略; 可能在一段时间里,老产品的问题使你愁眉不展,其实你可以运用---------市场渗透战略; …… 营销游戏本无任何规律可循,正所谓“兵无常势、水无常形”;本书无意向诸位推广“放之四海而皆准”的所谓“**模式”。 实际上,本书的真实意义在于,与您沟通、探讨,因为这是作者在对具有中国特色的营销策略的探索中,通过对一些营销成功或失败的案例的亲身经历和体验得到的一些即时感悟。 如果要让作者说这本书的亮点是什么的话,那就是,作者写这本书的时间实际上只有三成,还有七成的时间都是在市场中实打实的体验和撷取。 所以,这不是一本关在书房里写出来的书,她来自于市场-------这个没有硝烟,但却到处布满铺着鲜花和陷阱的地方。 我不敢奢望您能在百忙之中把这本书一字不漏的看完,只希望 您在需要的时候,她能给您一点点启示,仅此而已。 非常感谢您能看这本书,这是我们之间的由来已久的缘分,因为我们都干着一份相同的职业---------营销人;而且是正在逐渐成为一个具有中国特色的,为中国企业解决营销问题的营销人。 真的,中国企业需要这样的营销人,借此书与您共勉! 作者简介 
四川绵阳人 著名职业营销管理专家 泛德营销管理咨询有限公司首席顾问 世界咨询师协会高级咨询师 青岛潜力品牌评选专家评委 李海龙先生集结来自多家知名企业的营销精英,组成黄金搭档团队,共同为客户提供专业化的营销管理咨询服务。 擅长:企业品牌建设、品牌推广、服务品牌打造、客户服务体系建立、新产品上市企划、渠道建设、终端促销企划与执行、事件行销企划、媒体公关炒作。 在近10年的经济管理和营销战略的研究与实践中,李海龙先生曾为海飞丝、玉兰油、 飘柔、舒肤佳、长江置业、壳牌石油、品客薯片、香港百佳超级市场、老君液酒、北京环球集团、东禾国际传媒、三一重工、九龙铝材、福建亲亲集团、广东移动、恒风集团、珠江实业集团、香港宇宙星演艺、世界第二大跨国瀑布“德天瀑布”、四川瑞利达等多个品牌或企业提供营销策划、项目执行、管理培训及被邀请提供项目建议服务。 2002年成功预测娃哈哈进军童装业首战失利,受到“福布斯”杂志采访。 2003年出书论述奔驰、飞利浦、三菱、宝洁、惠而浦、富士等十一家跨国公司在中国的失败案例,受到国内外几十家媒体的采访和报道,英国马可尼(中国公司)副总裁亲自为书作序; 2004年,在中国经营报与德国汉高集团董事长李宁雅“纸上谈兵”,论述汉高日化中国市场并购战略得失; 几年来,李海龙先生在国内外多家财经、管理刊物上发表学术论文及专业评论文章共计近300篇,逾200万字。 先后受到等福布斯杂志、中国经营报、经济观察报、南风窗新营销、赢周刊、东方早报、经理人、世界经理人周刊、东莞魅力、知识经济、经济视点、经理日报、商界名家、财经时报、二十一世纪人才报道、民营经济报等知名媒体的采访和报道。 同时,李海龙先生还是国内率先倡导“管理营销接触点”概念的第一人,在业界具有广泛的影响。 专著:《考验——跨国公司败阵中国实例教案》 责任编辑:朱力 作者专栏:李海龙品牌策略
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